单纯从消费者的播带角度回看,事件实际上代表了直播带货的货消两种思路之争:走产品路线还是走网红路线?产品路线,是最好甄选用产品吸引消费者,人无我有,播带人有我优,货消消费者来我这里是最好甄选为了买好东西;网红路线,是播带以网红主播为最大号召,粉丝来直播间就是货消冲着主播这个人,他推荐什么粉丝买什么,典型代表是各大平台的顶流主播。
两种思路没有绝对的好坏、高下之分,如果能够兼而有之,那更是直播带货企业的优越禀赋和机遇。无论哪种情况,最终都要落脚到服务好消费者。争议最盛之时,该账号仍有约2800万名粉丝。他们没有因为某个主播“取关”直播间,反映出对这部分消费者而言,在直播间买东西的体验也很关键。
消费者更关心一些涉及切身利益的问题。比如,原先卖128元的大虾,最近打折到88元,这个低价会不会涨回去,质量是否会下降?电商平台大多有价保服务,那之前买贵的能不能退差价?车厘子都上市了,谁能把价格打下来?
就像另一位直播间负责人问主播的:同样的商品,我们直播间的价格是不是最低的?同样的价格,我们直播间的商品品质是不是最好的?出了问题,我们直播间的售后服务是不是最优的?怎样以实际行动回答这些问题,至关重要。
当前,直播带货发挥了促消费的积极作用,也是高质量普惠就业的重要抓手。对普通人而言,短视频和直播是门槛最低的数字化转型方式之一。不管你是会做饭、爱唱歌,还是能修修补补、开大货车,都能凭着一部手机搭上平台经济的快车。中国人事科学研究院曾以快手平台为例做过研究,发现八成以上的传统职业都开启了视频化转型,截至去年年底,仅快手平台就带动了超过3600万个就业岗位。
更难得的是,直播带货扩大了就业的能量,还提升了就业质量,让一些原先只能打零工、挣辛苦钱的劳动者拥有比过去高得多的稳定收入。适应这样一个经济利益巨大且受到高度关注的新职业,用人单位对直播带货从业者的培养、管理和使用都需要适应新变化,找到新思路。
可以预见,未来直播带货行业还会源源不断地吸引从业者,催生热点话题。同时也要看到,这个行业发展到今天不过短短数年,企业管理、商业模式甚至面临的外部环境都还在摸索中。行业自身和身在局中的从业者,就像一个刚学会走路没多久的孩子,朝着前方奔跑,跑得太快绊一跤或路上出现各种情况,都很正常。
不管行业怎么发展,内部有什么争议,每一家直播带货企业都不能忘记消费者至上的理念。近几年,多个顶流主播的经历早已证明,粉丝可以为情怀买单,但企业要用产品和服务说话。当顶流主播失去了“全网最低价”的招牌,或者卖的东西“翻车”了,粉丝吐槽起来照样毫不留情。不管名字叫“某某甄选”“某某佳品”,还是“某某严选”,检验直播间生命力的关键还是看消费者选不选。“消费者甄选”才是最好的直播带货。(本文来源:经济日报 作者:佘 颖)
作者:魏中原 随着周期底部确认,半导体上市公司2023年业绩持续恶化,需求好转将成为2024年大概率事件。 2023年的半导体行业,没有给投资者带来额外的惊喜与意外。 宏观经济复苏、地缘政治 ...
北京时间3月9日晚,2023年U20男足亚洲杯小组赛最后一轮的比赛中,中国U20男足对阵吉尔吉斯斯坦U20男足。 上半场,双方互交白卷。下半场第58分钟,中国队发动反击,艾菲尔丁的传球造成对手乌 ...
【编者按】AIGC席卷之下,技术加持让虚拟人类逐渐变得真假难辨。在竞争激烈的市场环境中,亿万分身不眠不休亿万产业无穷无尽,越来越多的虚拟人类被开发、应用于互联网中。技术使机器充分具备了人的特点,人 ...
2023年国内油价调整将以“六连降”收官。国家发展改革委发布消息,自2023年12月19日24时起,国内汽、柴油价格每吨分别降低415元、400元。 国家发展改革委价格监测中心监测显示,本轮成品 ...
中俄互为最大邻国,同为新兴市场国家,双方合作韧性强、潜力足、空间大。“双方将致力于2030年前将两国贸易额显著提升,推动中俄经济和贸易合作高质量发展”,当地时间3月21日傍晚,随着两份联合声明的签 ...
新华社伦敦2月16日电记者张薇)欧罗巴联赛16日进行了淘汰赛附加赛的首回合较量。曼联和巴塞罗那在焦点对决中2:2未分高下,塞维利亚则3:0击退埃因霍温,成为当日最大赢家。2月16日,巴塞罗那队球员马科 ...